Servicios del hogar en Gran Alacant: agua, luz, basuras, IBI e internet

Gran Alacant pertenece al municipio de Santa Pola. Las tasas municipales, la recogida de residuos y el padrón dependen del Ayuntamiento de Santa Pola. Esta guía resume cómo funcionan los suministros y los pagos principales. Los importes y plazos de esta guía son los publicados para 2026. Cambian cada año: antes de pagar, consulta el dato actualizado en la web del Ayuntamiento (https://santapola.es/portal-contribuyente/) y en Suma (https://www.suma.es/periodo-pago-voluntario).

Trámites locales: la Oficina de Información Municipal

El Ayuntamiento indica una Oficina de Información Municipal en Gran Alacant (avenida Escandinavia 31, teléfono 966 697 749). Aparece en la web de turismo de Santa Pola como servicio de la zona. Esa web no indica el horario ni qué gestiones se pueden hacer allí: consulta el dato actualizado llamando al teléfono indicado o en https://santapola.es/. Las gestiones de tributos también se pueden hacer en la Oficina de Rentas, en la plaza de la Constitución 1 (Santa Pola), según el Ayuntamiento.

Agua y alcantarillado

El suministro de agua lo gestiona Hidraqua (grupo Veolia), concesionaria del servicio en Santa Pola. El cambio de titular, el alta y la baja se tramitan con Hidraqua, que tiene un trámite en línea. Los requisitos (por ejemplo, si el trámite exige ser propietario) y los documentos pueden depender del municipio: consulta el dato actualizado en https://hidraqua.veolia.es/cambio-de-titular o con Hidraqua antes de empezar.
Desde 2025 la tasa de alcantarillado y aguas pluviales la cobra directamente el Ayuntamiento, ya no Hidraqua. Según el calendario fiscal 2026, el periodo de pago es anual, del 15 de octubre al 16 de diciembre. Puedes pedir la domiciliación bancaria en el Ayuntamiento, en tu banco o por la sede electrónica.

Electricidad y gas

No hay una norma local especial para Gran Alacant. En España funciona así:

Hay una distribuidora (propietaria de la red, la misma en tu zona) y una comercializadora (la empresa que eliges para contratar y facturar).
Puedes contratar en el mercado regulado (PVPC) o en el mercado libre. El comparador oficial de la CNMC permite ver ofertas de forma neutral.
Los cambios en el contrato (titular, potencia, cuenta bancaria, baja) se hacen siempre a través de la comercializadora. Según la CNMC, el cambio de titular lo solicita el nuevo titular, es gratuito y puede tardar entre 1 y 20 días hábiles. Hay que aportar:
nombre, apellidos, DNI y teléfono del nuevo titular;
nombre, apellidos y DNI del titular anterior;
el código CUPS del punto de suministro (aparece en una factura anterior) o la dirección completa;
copia de la escritura o del contrato de alquiler, cuando sea necesario;
número de cuenta bancaria para la domiciliación.

El contrato de luz o gas debe estar a nombre de quien consume la energía.

Gas: no hay una fuente oficial que confirme si tu calle o urbanización tiene red de gas natural. Pregunta a la comunidad de propietarios o a tu comercializadora, y compara ofertas en https://comparador.cnmc.gob.es/.

Basuras: tasa, recogida y reciclaje

Tasa de residuos urbanos

El Ayuntamiento cobra una tasa anual por la recogida, transferencia y tratamiento de residuos. En una vivienda de Gran Alacant, la ordenanza de 2026 fija estas cuotas anuales según los empadronados:

Vivienda vacía sin empadronados: 72,59 €.
1 persona: 75,49 €. 2 personas: 80,04 €. 3 personas: 82,70 €. 4 personas: 84,58 €.
Cuota reducida de 7,86 € para domicilios habituales con ingresos inferiores a los módulos que fije la Conselleria o apruebe el Pleno.
Bonificación del 25 % para familias numerosas empadronadas que cumplan los requisitos (solicitud antes del 31 de diciembre del año anterior).

El obligado al pago es el propietario, que puede repercutir la cuota a un inquilino. El alta se declara en el plazo de un mes. La tasa de residuos se cobra a través de Suma Gestión Tributaria (organismo de la Diputación de Alicante), junto con el IBI, y la solicitud de la bonificación se descarga en la sede electrónica de Suma. En 2026 el periodo de pago voluntario es del 27 de julio al 8 de octubre, con cargo en cuenta el 1 de octubre; los datos de pago de cada año están en https://www.suma.es/periodo-pago-voluntario.

Contenedores y reciclaje

El servicio lo presta Urbaser. Los contenedores habituales son amarillo (envases), azul (papel y cartón) y gris (resto). El contenedor marrón de orgánica se implantó, según el Ayuntamiento, para grandes productores (hoteles, restaurantes y comercios), con acceso por tarjeta o aplicación. La fuente no indica servicio para viviendas: consulta el dato actualizado en https://santapola.es/areas-municipales/medio-ambiente/.

Enseres y muebles: recogida gratuita a domicilio. Se solicita por llamada o WhatsApp a Urbaser (639 537 476 o 966 693 955) y se deja el objeto en la puerta con el código que dan. No lo dejes junto a los contenedores sin avisar.
Poda: también hay recogida a domicilio (966 693 955 o WhatsApp 686 80 13 23, según el Ayuntamiento).
Residuos pequeños peligrosos (pilas, bombillas, móviles, cartuchos): hay mini ecoparque en el centro comercial de Gran Alacant y un punto limpio de proximidad en la parada de autobús de la avenida Escandinavia, junto a las oficinas municipales.
Quemas agrícolas: requieren autorización del Ayuntamiento y tienen restricciones entre el 1 de junio y el 15 de octubre. Consulta las condiciones en https://santapola.es/areas-municipales/medio-ambiente/.

IBI

El Impuesto sobre Bienes Inmuebles lo paga cada año el propietario. Santa Pola tiene delegada su gestión en Suma Gestión Tributaria (Diputación de Alicante). El IBI, el IAE y la tasa de residuos se pagan en el mismo periodo. En 2026 es del 27 de julio al 8 de octubre (cargo en cuenta el 1 de octubre; las domiciliaciones nuevas se admitían hasta el 23 de septiembre). Si no pagas en plazo, se aplican recargos. Los periodos cambian cada año: consulta el dato actualizado en https://www.suma.es/periodo-pago-voluntario.

Si compras una vivienda, según el Catastro los notarios y registradores le comunican la transmisión, y en esos casos el comprador no tiene que presentar una declaración aparte. Comprueba que el cambio figura en la Sede Electrónica del Catastro (https://www.sedecatastro.gob.es/).

Comunidad de propietarios

Muchas viviendas de Gran Alacant están en urbanizaciones con comunidad. Según la Ley de Propiedad Horizontal:

Cada propietario paga los gastos generales según su cuota de participación.
Existe un fondo de reserva no inferior al 10 % del último presupuesto ordinario.
Quien compra responde con la vivienda de las deudas con la comunidad del año en curso y los tres años anteriores. Pide al vendedor un certificado de deudas a su nombre.

Pide al administrador los estatutos, el presupuesto y las normas de uso (piscina, zonas comunes, obras).

Internet y móvil

La cobertura de fibra cambia mucho según la calle y la urbanización. Comprueba tu dirección en la herramienta de cobertura de banda ancha del Ministerio para la Transformación Digital y compara ofertas de varios operadores. Para una tarjeta SIM de prepago, la ley exige que el operador registre la identidad del comprador con un documento acreditativo de la personalidad (nombre, apellidos, nacionalidad y número del documento). Para contratos de pospago y fibra, consulta los requisitos con cada operador.

Consejos prácticos

Guarda copia de contratos, CUPS, número de contrato de agua y recibos del IBI y de la tasa.
Mantén tus datos de empadronamiento al día: influyen en la tasa de basuras.
Al comprar o alquilar, pide la documentación de comunidad y los últimos recibos.

Aviso: información general; comprueba los datos en la fuente oficial.